Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização da loja virtual GG JEANS, incluindo a navegação no site, a consulta ao catálogo e a realização de pedidos.

Ao utilizar nossa loja, você declara estar ciente destes termos. As disposições aqui previstas serão aplicadas em conjunto com a legislação brasileira e não afastam os direitos legalmente assegurados ao consumidor.

1. Sobre a loja

A GG JEANS disponibiliza produtos de vestuário para compra por meio de sua loja virtual.

As informações sobre a identificação empresarial completa do fornecedor, incluindo razão social, CNPJ e endereço físico, deverão ser consultadas nos dados cadastrais e nas informações de contato disponibilizadas pela loja.

2. Cadastro e informações do cliente

Para realizar uma compra, poderá ser necessário fornecer informações pessoais, de contato, pagamento e entrega.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas, bem como por conferir os dados do pedido antes de finalizá-lo.

O tratamento dessas informações seguirá nossa Política de Privacidade.

3. Produtos, tamanhos e disponibilidade

A GG JEANS procura manter as descrições, imagens, tamanhos, cores e demais informações dos produtos atualizadas.

A disponibilidade poderá variar conforme o estoque. A confirmação do pedido e as informações fornecidas pela loja indicarão o andamento da compra.

Caso ocorra alguma situação que impeça o cumprimento da oferta, o consumidor será informado e serão respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.

4. Preços e formas de pagamento

Os preços e as condições de pagamento serão apresentados durante a compra.

Os meios de pagamento disponíveis dependerão das opções habilitadas no checkout. A aprovação poderá estar sujeita aos procedimentos do banco, da operadora ou do intermediador de pagamento.

A GG JEANS não solicitará que o cliente compartilhe senhas bancárias por seus canais de atendimento.

5. Confirmação e processamento dos pedidos

Após a finalização da compra, as informações do pedido serão disponibilizadas conforme os recursos da loja.

A preparação e o envio dependerão da confirmação do pagamento e dos procedimentos operacionais aplicáveis.

Caso sejam identificadas inconsistências que exijam verificação, a loja poderá entrar em contato para esclarecimentos, sem desrespeitar os direitos do consumidor ou as condições legalmente vinculantes da oferta.

6. Entrega e frete

As opções, os custos e os prazos estimados de entrega serão informados conforme o CEP e a modalidade de envio selecionada.

O cliente deverá conferir os dados de entrega antes de concluir o pedido.

As condições específicas de envio, rastreamento, atrasos e ocorrências logísticas estão descritas na Política de Frete.

7. Trocas, devoluções e cancelamentos

As solicitações de troca, devolução, arrependimento e reembolso serão tratadas conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação brasileira.

Nas compras realizadas pela internet, será respeitado o direito de arrependimento nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Nenhuma disposição destes Termos de Serviço restringirá direitos legais relacionados a vícios, defeitos, descumprimento da oferta ou outras situações previstas em lei.

8. Atendimento ao consumidor

A GG JEANS disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

  • E-mail: sac@cgjeans.com

  • WhatsApp: (11) 92742-5296

  • Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

O atendimento poderá auxiliar em questões relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, cancelamentos e outras dúvidas.

9. Uso adequado da loja

O usuário compromete-se a não utilizar a loja para atividades ilícitas, tentativas de fraude, violação de direitos de terceiros ou ações que comprometam a segurança e o funcionamento do site.

A GG JEANS poderá tomar medidas proporcionais para investigar e prevenir usos indevidos, observando a legislação aplicável.

10. Propriedade intelectual

Os conteúdos da loja, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipos e materiais promocionais, não poderão ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização dos respectivos titulares, salvo nas hipóteses permitidas por lei.

11. Privacidade e cookies

O uso da loja também está sujeito à Política de Privacidade e à Política de Cookies da GG JEANS.

Esses documentos explicam como os dados pessoais poderão ser tratados e como as tecnologias de navegação poderão ser utilizadas.

12. Alterações nos termos

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados para refletir mudanças na operação da loja, nas funcionalidades do site ou na legislação.

A versão vigente será publicada nesta página. As alterações não afastarão direitos adquiridos nem modificarão retroativamente as condições de uma compra de forma contrária à lei.

13. Legislação aplicável

Estes termos serão interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

Eventuais conflitos serão resolvidos conforme as regras legais aplicáveis, preservados os direitos do consumidor.

14. Contato

Para esclarecimentos ou solicitações, entre em contato:

Loja: GG JEANS
E-mail: sac@cgjeans.com
WhatsApp: (11) 92742-5296
Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Agradecemos por escolher a GG JEANS!